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保修（小天鹅洗衣机），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供小天鹅洗衣机的厂商就其所提供小天鹅洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”

、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关小天鹅洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

1. 服务对象：在小天鹅洗衣机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品小天鹅洗衣机及其他数码小天鹅热水器；

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；

保障一：由于意外因素（小天鹅洗衣机磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，小天鹅洗衣机针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：小天鹅洗衣机正常使用过程中出现以下故障，小天鹅洗衣机提供相应保障服务：

? 小天鹅洗衣机在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致小天鹅洗衣机损毁，小天鹅洗衣机将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 小天鹅洗衣机在使用一年后，电池性能出现明显下降时，小天鹅洗衣机将提供一次免费电池更换服务。（电池性能明显下降的标准为：苹果类小天鹅洗衣机，电池寿命低于80%；安卓类小天鹅洗衣机，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，

举例：亮度调到高，导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%）；

3. 服务期限：自小天鹅洗衣机交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。

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