摘要：近日，恒丰银行杭州分行辖属萧山支行的营业室经理和大堂经理联手上演了一场“反诈大战”，成功堵截了一起以“交友求助”为幌子的电信网络诈骗，守护客户资金11万元免遭损失。一起来看——【事件经过】9月28 日，客户蔡女士至恒丰银行萧山支行柜面办理理...
近日，恒丰银行杭州分行辖属萧山支行的营业室经理和大堂经理联手上演了一场“反诈大战”，成功堵截了一起以“交友求助”为幌子的电信网络诈骗，守护客户资金11万元免遭损失。一起来看——
【事件经过】
9月28 日，客户蔡女士至恒丰银行萧山支行柜面办理理财资金赎回业务，并要求将资金汇至指定账户，这一异常举动引起了理财经理的关注和警觉。于是联系支行营业室经理，一起与客户进行了进一步的沟通，经了解，蔡女士几个月前，通过某网络平台认识了一男子。近日，男子在微信上声称其目前被土耳其警方控制，需交保证金11万保释，因蔡女士为唯一熟识的人，遂向其求助。蔡女士微信聊天记录显示，男子要求紧急汇款，并加另一微信，会有专人指导她如何跨境转账，且特别强调不要用视频方式核实。
营业室经理及理财经理了解整个事件经过后，耐心向蔡女士宣导了当前各种电信诈骗的手段及防范方法，详细剖析反诈知识、现实案例，劝说客户报警，蔡女士终于意识到自己真的是遭遇了诈骗，遂放弃汇款，为我行员工替客户避免大额资金损失向我行员工表示感谢，为我行员工专业、细致、温暖的工作作风点赞！
【恒丰银行提醒您】
1.勤核实，多沟通，无论是谁，通过微信、QQ等线上渠道联系转账汇款的，一定要用电话、视频等方式核实，切勿盲目转账，发现可疑情况，请保存好相关证据，及时报警。
2.陌生朋友多留心，诈骗分子，往往以甜言蜜语或者献殷勤等方式博取好感和信任，再以各种名义要求借款周转，涉及资金问题，请多与家人沟通，勇于拒绝。
3.勤学新手段，诈骗分子的手段在持续更新，让人防不胜防，如上海的“套路租出”新型诈骗犯罪、快递被检测出“新冠阳性”理赔案等，不断学习，擦亮眼睛，守护我们的钱袋子。
心莫贪，擦亮眼，绷紧弦，携手防诈共筑安全墙！
