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途牛发布《邮轮出游用户分析报告》:上海、北京需求旺盛

2022-12-14 21:17:09 3771

摘要:4月26日,途牛旅游网发布《邮轮出游用户分析报告》,对2015年邮轮市场的消费特点与用户在线预订行为进行了系统分析。邮轮游由于兼具出境游、购物游、家庭游等特点,受到越来越多中国消费者的喜爱。艾瑞咨询发布的《中国在线出境邮轮市场研究报告201...

4月26日,途牛旅游网发布《邮轮出游用户分析报告》,对2015年邮轮市场的消费特点与用户在线预订行为进行了系统分析。

邮轮游由于兼具出境游、购物游、家庭游等特点,受到越来越多中国消费者的喜爱。艾瑞咨询发布的《中国在线出境邮轮市场研究报告2015》显示,2014年我国出境邮轮游客人次达到147.9万人次,市场交易规模达33.3亿元,在线出境邮轮市场规模达到6.6亿元。在中国在线出境邮轮分销商中,从市场覆盖、市场拓展能力与用户认可情况等方面考量,途牛均表现较好,属于中国在线出境邮轮市场竞争力领先者。

途牛旅游网监测数据显示,从客源地来看,上海、北京、南京、杭州、天津等城市消费者邮轮出游热情高涨;银发族是中低端邮轮出游主力军,同时邮轮亲子游也愈发流行;游客较多选择日韩邮轮中短途游产品,同时途牛在长航线市场优势明显,上海往返的“地中海邮轮神曲号地中海巡游11日”是最受用户喜爱的长航线产品。

数据显示,2014年,全球邮轮旅游消费渗透率为1.4%,而我国不到0.05%,邮轮旅游消费仍有很大的提升空间。交通运输部预计2020年中国邮轮旅客数量将达450万人次;2030年沿海邮轮旅客吞吐量将达到3000万人次左右。在这一趋势下,途牛必将从迅猛增长的邮轮旅游市场中获得更大蛋糕。

上海、北京、南京游客人数位列前三甲

目前,我国初步形成了三大港口群:华东华北邮轮港口群、华南邮轮港口群和海峡两岸邮轮港口群。

途牛旅游网监测数据显示,在邮轮客源地分布上,上海游客、天津母港辐射的北京游客以及上海母港辐射的南京游客,邮轮旅游热情高涨,占比邮轮出游总人次近六成。长三角和环渤海地区经济发达,休闲游市场发展迅速,节奏慢、体验程度深的邮轮游成为这两大区域消费者越来越青睐的出游方式。

与此同时,一些二三线城市有较强消费能力的用户也开始加入到邮轮旅游的行列,从出游人次同比增长最快角度看邮轮旅游客源地,江西赣州和山东济宁是2015年邮轮出游人次上升最快客源地冠亚军。

邮轮旅游消费人群的这一区域变化,使得觊觎中国邮轮市场的国际邮轮公司在战略布局上有所调整。例如,公主邮轮将在中国的市场定位为聚焦一线城市,逐步向二三线城市拓展,在上海、广州、北京、成都、天津开设了五个办事处,覆盖南北方的一线以及二三线城市。同时,歌诗达邮轮也表示将继续深入中国二三线城市,增开办公室,并结合路演等活动,为二三线城市客户提供邮轮旅游服务。

银发族出游需求与邮轮休闲属性天然匹配

什么样的用户群体最爱选择邮轮旅游?途牛旅游网监测数据显示,邮轮出游群体中,40-60岁的中老年人最多,这类人群是中端价位邮轮消费的绝对主力。一方面,他们具有不错的经济购买力、较充裕的游玩时间;另一方面,虽然中老年人是出游主力,但他们在购买决策中并非绝对主导,而是由子女代为购买。邮轮省去了长途飞行和行车的劳累,同时其完善的医疗安全设施配置和专业的服务团队也能满足中老年游客对旅游过程中安全和健康的要求。因此,较多子女愿意为父母预订邮轮产品,既表达了孝心,又让父母开了眼界。

除了中老年人,由于邮轮本来就是老少皆宜的旅游方式,因此不少年轻人越来越倾向于选择邮轮出游,借以放松身心。此外,不少家庭选择带着孩子一起出游,18岁以下用户占比接达12%,这背后蕴含了一个庞大的家庭亲子游市场。

途牛旅游网监测数据显示,邮轮预订人数为2-3人的订单占比超过50%,3人以上的占比超过45%,这表明大部分消费者不会独自参加邮轮旅游,而是与伴侣、其他家庭成员或朋友一起出游。邮轮上的餐饮娱乐设施完全能够满足所有年龄层用户的需求。

在选择邮轮出游的用户中,最爱邮轮的星座是天秤座,天蝎座、处女座紧随其后,位列第二、第三名。相比之下,白羊座用户最少。

日韩邮轮最热门,长航线产品丰富

途牛旅游网监测数据显示,2015年邮轮旅游热门目的地有福冈、济州、长崎、釜山、仁川、冲绳、鹿儿岛等。这些热门目的地从一定程度上表明了日本港口在2015年大放异彩。因韩国港遭遇MERS突袭,去年暑期大部分邮轮公司更改航线,避开韩国本土的港口,加上日本针对邮轮游客新实施的免签政策,使得赴日邮轮产品呈现出空前的丰富度。

去年暑期后,随着韩国MERS疫情逐渐远离,赴韩邮轮出游人次有了明显提升。相比于经停日本一地,更多用户愿意选择日韩连线产品,一次饱览日韩风情,日韩连线邮轮出游人次占比超过9成。

除了日韩等中短途航线,也有不少用户选择了长航线产品。目前途牛可以提供包括地中海、加勒比海、阿拉斯加、南美、澳新、环球、南北极等在内的全球邮轮产品供游客选择。长航线产品中上海往返的“地中海邮轮幻想曲号地中海巡游12日”最受用户欢迎。

与用户较多选择日韩邮轮中短途游产品相对应的是,邮轮旅游行程天数在3-5天的游客占比接近53%,6-8天行程的游客占比近44%。

海洋量子号成最大赢家,移动端预订用户增长迅速

当前,途牛邮轮已与皇家加勒比游轮、歌诗达邮轮、地中海邮轮、公主邮轮、天海邮轮、丽星邮轮等全球各大邮轮公司达成合作。

途牛旅游网监测数据显示,去年7月11日出港的“皇家加勒比海洋量子号上海-福冈-上海5晚6日游”产品最受游客青睐,其他人气邮轮产品包括去年1月10日“皇家加勒比海洋量子号上海-福冈-上海4晚5日游”以及去年7月29日“蓝宝石公主号上海-长崎-上海4晚5天”等。从人气邮轮产品分布情况可以看出,上海是中国游客最主要的出发母港,暑假是邮轮出游的高峰期,皇家加勒比海洋量子号是2015年邮轮市场的最大赢家,其次为蓝宝石公主号。属于豪华级别的这两大邮轮受到游客拥趸,表明中国用户消费观念正在升级。在最受用户欢迎的邮轮品牌中,歌诗达邮轮、皇家加勒比游轮、美国公主邮轮占据前三甲。

要选择、比较、预订邮轮产品,现在已不用再上各邮轮公司网站或者旅行社,在途牛旅游网或者途牛旅游APP就能找到全球邮轮产品。随着移动互联时代的来临,邮轮预订用户正在往移动端迁移,2015年以来移动端预订用户持续增长。

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